奔驰GLK300停放也自燃！投诉奔驰厂家不解决

投诉品牌：奔驰(进口)

投诉车系：奔驰GLK

投诉车型：2011款 GLK 300 4MATIC 动感型

投诉时间：2013-1-15 22:01

投诉详情：

本人奔驰GLK300，于12月6日停放状态下自燃，厂家12月27日检测，本人要求录像厂家拒绝，厂家提出录像也可以，但要签署不得向媒体披露的承诺，违反了我要赔偿30万元。后厂家提出不检测了就可以修复，本人提出如发动机没有损坏情况下，可以修但要补偿这期间交通费。后厂家变卦，否定了自己的提议，要求检测，2013年1月7日，进行了检测，本人进行了录像，当场厂家工程技术人员否定了吸入杂物及安装导航原因，引起的自燃，但厂家于12月14日下午，给予电子邮件检测结果，加装的导航(4s店买车加送)会如何会如何，用不确定语言表诉检测。没有清晰准确的说明什么原因，用模糊语言推卸责任。此事发生了40多天了，奔驰厂家一直在推诿，不解决实质问题，给我和家人身心带来了极大的伤害，世界知名品牌在中国有特权吗?无视中国消费者的合法权益，作伪弱势群体的我们该怎么维权?