投诉奥迪A4L：新车倒车时踩油门没反应
2013-2-20 23:03:22 推荐指数：
2012年2月17日我在奥迪天奥4S购买了一辆奥迪A4L 2.0T，买来的第二天在小区门口停车，倒车时踩油门没反应，当时也没在意。过了几天去海鲜市场门口，停车时，收费师傅指挥我倒车，踩油门车子没反应。于是抽空去了趟天奥4S店，经过4S检测，认为车子完全正常，于是我把车开回了家。
6月19日我的亲戚开此车从南京上沪宁高速，当时车子买来四个月，实际行驶里程2200公里左右。开了大概2小时，行驶了200公里，发动机声音有异常，从后视镜观察，尾部冒烟，完全遮挡了车尾视野，后面上来的车子也鸣喇叭提醒，于是靠边停车检查。报警后40分钟后警方拖车将车拖至盛泽出口，再由吴江中迪4S店拖车，经过2小时才拖到中迪4S店。中迪拆下涡轮增压器检查，才发现里面有一根大概8公分左右的铁丝，于是我们直接找天奥交涉。我先打电话给天奥一部门经理，得到的回答是冒烟不影响开车，在高速上可以正常行驶，这是正常的零件损坏。于是我们找了售后总监，这个总监也说这是正常零件损坏，不相信你们找媒体，去315消费者协会投诉也可以，让人感觉4S高高在上，完全没把消费者放在眼里。
又过了一个礼拜去4S店，李总接待了，她的意思是车先修，车修好后，再由天奥检测，我们没同意，觉得车子到底是不是质量问题还没有正面答复我们，车子一旦修过，问题更难以弄清。后来我们又问她前面几次检测有没有记录，她说有，我们还特地跟她说别删了。但没过几天我抽空去天奥，拉单子时却得到没有记录的答案。
整个事件让人领教了奥迪天奥4S的强势作风，所谓店大欺客，作为普通消费者完全无法与之平等对话。所以我想通过贵网，向奥迪天奥提出几点疑问：1、一个买来半年不到，行驶里程2000多公里的车，在高速上出现如此险情是否是奥迪车的正常质量体现？2、涡轮增压器在这样短的时间就有铁丝出现，奥迪认为是正常磨损所致，那么请问如果它过六个月就这样“正常磨损”一次，我们的生命安全如何得到保障？3、既然天奥认为不是质量问题，为何不将前几次检测记录给我们看？如此隐瞒让我们对它的检测结果无法置信，也对天奥解决问题的诚意充满了怀疑。无奈之下，只能向贵网求助，请你们介入，帮助我们解决此事，万分感谢！
奥迪天奥4S联系人：李艳玲总经理助理 电话：025-66665666 手机：15601581889
2013年2月20日
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