引擎齿轮碎裂 投诉保时捷出现重大故障
2013-2-27 19:23:31
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作为闻名世界的豪华品牌,保时捷可以说是许多人心目中的梦想之车,其优异的动力及操控性能以及昂贵的售价,让不少爱车人士心驰神往又欲罢不能。然而汽车投诉网在半年之内,却相继接到四宗关于保时捷发动机质量问题的投诉,其中2013年2月份一个月内就连续出现两例。另外在这4例投诉中,有两例都是在购车后不久,发动机便出现重大故障,这放在以质量与性能闻名的豪华保时捷身上,难免不令人遐想连连,保时捷的质量是否真如想象中那么出类拔萃呢?

案例一:保时捷Panamera行驶六千公里引擎齿轮碎裂
2012年6月28日,王先生在合肥保时捷中心购得一辆保时捷Panamera豪华跑车,车辆行驶至6000公里时,发动机在启动和行驶时出现异响,王先生立即与4S店取得联系,并将车辆送往4S店检修,经4S店数小时的检查后发现,该车发动机引擎齿轮破碎。得知这一结果的王先生十分纳闷,以前使用的二十万元的车型也没有出现类似问题,几百万的豪华保时捷,居然在使用几千公里时发动机便出现如此重大故障,这种质量的豪车,令王先生对保时捷这个豪华品牌完全失去了信心,遂在汽车投诉网上发表投诉,希望得到帮助。
接到王先生的投诉后,汽车投诉网工作人员第一时间将投诉原文转交保时捷中国相关工作人员进行协调处理。截至到今天,保时捷中国暂未对此投诉做出任何回复。随后工作人员致电车主了解到现问题已经解决。
2013年2月20日
突然爆缸人为造成?投诉奥迪Q7无果
周先生最近比较郁闷,花了100多万元买的奥迪Q7,行驶不过2万4千公里,开着开着突然爆缸了。而事故发生,距离车子做完保养不过4天时间。4S店的检测结果出来了,是因为发动机进水导致的。周先生面临着维修或者更换发动机的选择,费用最高接近30万。而4S店表示,这属于人为故障,不在保修范围之内,这笔费用得周先生自己掏腰包。
刚做完保养4天就爆缸
周先生的车是2011年1月在宁波中基汽车销售服务有限公司购买的,花了109万。去年台风海葵的时候,也就是8月,车子前面两个大灯进水了,他到4S店更换...
查看全文>> 2013年2月23日
投诉奔驰CLS300:新车发动机异响只修不换 萧山奔驰CLS300发动机故障的投诉,离现在已经有两个多月,最近,记者从杭州市消保委获悉,萧山奔驰CLS300发动机故障的投诉已经有最新进展,消费者和奔驰厂家、车商已就解决方案签了字。
“我们之前已要求厂家售后、技术代表来杭州,让技术工程师对车子的故障进行测试,确定了车子发动机凸轮轴存在工作异常的现象,他们也提出了相应的解决办法。最终处理方案:在维修解决故障的基础上,对消费者适当补偿。双方上周已经签了相关协议。”负责调解此事的杭州市汽车消费维权专家指导委员会主任倪力对记者讲述了调解的经过。
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查看全文>> 2013年2月20日
回顾2012年汽车投诉之奔驰屡修不好 奔驰屡修不好,退换不成
李女士在杭州东星行4S店买了辆奔驰C180,自打新车第一天上路车辆胎压系统报警后,该故障像噩梦般三天两头出现,甚至一天报警三四次。系统复位、调手刹、升级软件、换胎压报警系统……几乎能试的都试了,但统统宣告失败。北京奔驰技术人员查了三天三夜,前后共维修八次,但故障仍在。
【焦点评述】
李女士的奔驰C180屡修不好,退换不成,维权之路举步维艰。消费者不禁要问:汽车有问题为何不能退?个中有何缘由?又涉及哪些方面的利益纠葛?在什么样的情况下才能退?是采取“堵门”、“拉横幅”...
查看全文>> 2013年2月20日
维权路漫漫 投诉百万新奔驰发动机异响
南宁达尔工贸有限责任公司的陈先生投诉,公司于今年6月5日在浙江购置的新款奔驰轿车,行程仅1万公里,8月25日送至南宁冠星奔驰4S店进行第一次保养,之后发现发动机总是不停地发出“哒哒”刺耳的异响,于是又重新送回店内维修。4S店在未经得允许和未查明故障原因的情况下,将发动机拆卸了下来。
在多次找4S店协商却没有得到满意的答复,陈先生在南宁冠星奔驰4S店附近,拉出两条内容为“奔驰变笨痴还牛逼,视客户如草芥”“维权路漫漫,吾将不懈求”的黄色横幅,停在路边的车的车身上贴满的“维权”标语格外醒目,引来...
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