再现欺诈消费者 东风日产非原厂导航冒充原厂

潘先生购车前便与4S店销售商定加装原厂导航,而当时销售也一口答应。但令潘先生意想不到的是,当其去升级导航时才发现其车辆导航仪并非原厂导航,而其却以原厂导航的价格购得某不知名导航并用了近两年时间,潘先生当即联系销售经理要求其就此欺诈行为作出解释,而销售经理却以销售离职且时间久远无从查证为由不予处理。
而当潘先生拿出当时购买原厂导航仪发票时,销售经理顿时哑口无言,仅以沉默应对,无奈潘先生唯有致电日产厂商希望能够给予合理答复,但厂商依然一如既往的沉默,至今仍未给出合理解决方案。
虽说用副厂件在汽车行业早已司空见惯,已非秘密,即便是配件齐全,上了规模的4S店,也会为了追逐利益而采购副厂件。不过一般厂家都会对4S店进行监督和考核,避免出现使用副厂件而导致的维修纠纷和损害厂家品牌形象。但上述案例中,4S店却在消费者并不知情的情况下偷偷使用副厂件,且并未告知消费者,而厂商对此也不闻不问,难不成厂商任经销商“自由发展”并无监督考核?
小编查询资料了解到,原厂件是指由汽车生产厂家授权委托厂商生产的配件,这些配件可以打上整车的LOGO标志,并在整车厂服务渠道供应。“副厂件”是指没有得到汽车生产厂家授权许可的企业所生产的配件,它在商标、标识、包装上有别于原厂件,但在价格上有比较大的优势。因此,不少4S店常以副厂件冒充原厂件欺骗消费者,牟取私利,令消费者防不胜防。
在我国的《机动车维修管理规定》中规定:维修店配件应标明原厂件、副厂件、辅修件,而且要明码标价;而上述案例中4S店却隐瞒了使用副厂件和偷工减料,且并未告知车主,已属欺诈销售,严重的侵犯了车主的合法权益。
目前市场上,配件质量参差不齐,许多自称是副厂件,其实多为三无产品或假冒伪劣产品。如果重要部件更换了这类产品对车辆的安全将会造成很大的安全隐患。
为避免维修时遭受4S店欺骗,汽车网评小编特提醒您:当你将爱车送去维修,提车的时候一定要仔细核对维修单,如果对维修配件有疑义,最好找专业的维修人员帮忙检查、核对更换的配件,更好的保护自己的权益。
2013年2月25日
投诉本田CR-V机油缺失 更换新车无果 CR-V车主徐先生说:“整个新年我都过的不好,因为在甘肃地区武威市没有4S店,商家一直要求我把车运到兰州,可是这么远的路程,运过去在产生其他纠纷怎么办?”
他告诉记者:“我坚持要厂家技术人员来故障车所在地,怎么配合都可以,但因为年前的投诉,厂家人员心思全在过年上,根本不考虑消费者的苦痛,至此,问题拖至年后,才确定车辆确实烧机油,仅仅更换发动机了事。”
对于如此严重的质量隐患,消费者提出换量新车,厂家始终不予同意。消费者认为,这才购买仅半年的新车就出现如此严重的问题,而且是在第二次保养中...查看全文>>