投诉本田CR-V机油缺失 更换新车无果
2013-2-25 21:49:28
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CR-V车主徐先生说：“整个新年我都过的不好，因为在甘肃地区武威市没有4S店，商家一直要求我把车运到兰州，可是这么远的路程，运过去在产生其他纠纷怎么办？”
他告诉记者：“我坚持要厂家技术人员来故障车所在地，怎么配合都可以，但因为年前的投诉，厂家人员心思全在过年上，根本不考虑消费者的苦痛，至此，问题拖至年后，才确定车辆确实烧机油，仅仅更换发动机了事。”
对于如此严重的质量隐患，消费者提出换量新车，厂家始终不予同意。消费者认为，这才购买仅半年的新车就出现如此严重的问题，而且是在第二次保养中发现，这属于产品不合格的范畴，理应更换产品。
徐先生无奈的表示，就此事已经咨询过律师，如果实在解决不了最后可能会提起诉讼，但这确是没有办法的办法，谁也不愿意事态发展到这一步。
面临315的临近，汽车生产企业是不是更应该维护好与消费者之间的关系，为企业可持续发展做点什么呢？
2013年2月23日
奔驰车甲醛超标4倍 车主陷入维权僵局
据李先生介绍，他的C200是两年半前在武汉一家奔驰4S店购买，“买车时车内就有刺鼻气味，但因为是新车，就没太在意，以为通过开窗通风，过一个月就没事了”。但直到现在，李先生车内仍有这股味道，而且越来越臭，“上班，接孩子，我经常开着这个车出去，在车内过半小时老是觉得不舒服，眼睛刺痛，呼吸道非常明显，经常嗓子会哑，会发炎，我儿子也是。”他介绍。
另一位车主袁先生因奔驰C200轿车异味，经常被熏得头晕、胸闷、喉咙痛痒，皮肤发黄、瘙痒、僵硬以及头皮、指端刺痛。检查发现，肝脏严重损伤，3项转氨酶指标超...
查看全文>> 近年来最火的电视综艺节目中，“非诚勿扰”当属其一，其中“特立独行”的女嘉宾引来社会各种热议，一句“宁愿坐在宝马里哭泣,也不愿坐在自行车上欢笑”更是将该女嘉宾推上舆论的风口浪尖，但这里的“坐在宝马里哭”，只是表达她对生活的定义。
然而同样是坐在宝马里哭，现实中还有另外一种情境，但上述的是心甘情愿，这里却是欲哭无泪。近日接到车主投诉称，原本在他心中无比高大的宝马，却自购车起便多次出现各种症状，4S店经多次处理，但一些故障依然无法解除，并且4S店服务态度恶劣，甚至在维修过程中未经同意私自更...
查看全文>> 2013年2月25日
投诉长安CS35新车8天机油严重乳化 投诉品牌：长安乘用车
投诉车系：长安CS35
投诉车型：2012款 长安CS35 1.6 MT 豪华型
投诉时间：2013-2-24 9:13
投诉详情：
买车不到8天车辆就严重乳化，经过4S店修理，到现在也未见好转，新车就出现这样的问题，肯定是设计问题，现在厂家也拿不出具体方案，希望可以追踪报道。
投诉回复：
我们已将您的投诉转发给国家有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，并将在杂志刊登，请您持续关注！...
查看全文>> 2013年2月20日
质量、合同和售后服务 汽车投诉的三大问题
商品大类投诉量变化表（单位：件）
根据中消协近日提供的2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，2012年，全国消协组织受理家用轿车投诉7,755件，质量、合同和售后服务是家用轿车投诉的三大主要问题。
其中，涉及合同问题的投诉占19.3%，是继房屋投诉之后合同纠纷最为集中的商品领域；家用轿车涉及售后服务问题的投诉占17.7%，也高于其他商品和服务的平均水平。
中消协指出，一些汽车经营者售前诱导消费者预付定金或加价款，一旦汽车交付存在“困难”或汽车质量出现问题，经营...
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