多起油品事件致数千辆汽车“瘫痪”遭投诉
2013-3-31 15:51:53
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汽车油品质量问题成为近年来消费者投诉热点问题。近日,在江苏省消协点评的该省去年十大典型消费维权案例中,连续发生在各地的多起油品事件,先后导致数千辆汽车“瘫痪”,引起消费者群体投诉,虽然最终在工商、消协等相关部门的协调下,事件得到妥善解决,但是油品质量问题引人关注。
去年江苏省先后发生三起因汽油质量问题引起的大规模群体性投诉。2012年4月24日至28日,数千辆汽车主在苏州太仓市的金华、富豪两家加油站加油后车子出现莫名其妙地熄火、排气管流棕红色的液体,还冒出阵阵青烟异常状况。紧接着4月28日至29日,在常州武进,又有数千辆汽车主在武进的城中加油站加油后,出现汽车加速无力,在修理中发现火花塞上有一层白色堆积物。11月25日,700多辆汽车在镇江的南徐加油站加油后行驶出现异常,有的已不能启动。
事件发生后,三地政府立即启动应急预案,成立由相关职能部门参加的事件处理小组。最终,太仓两加油站给每位车主补偿3500元;常州城中加油站在事发后,将问题油退回浙江进货商,发改局扣留加油站的成品油经营证,加油站针对每一车辆的损坏情况,给予维修并赔偿;镇江南徐加油站的油品质量不合格,加油站向社会公开致歉,并积极配合消协理赔,最终除一名车主不接受赔付方案外,其余共706辆车的车主均与加油站达成协议,对车辆进行了维修,对损失给予赔偿,共为消费者挽回经济损失近1000万元。
江苏省消协分析认为,多起群体性投诉充分暴露了汽油质量问题。一些加油站受经济利益驱动,购进质量达不到国家成品油标准的低价油品。还有部分加油站采购化工原料用油,与成品油掺杂勾兑,以次充好、以假乱真。而由于相关标准的滞后和缺失,越来越多的添加剂,出现在本不该出现的汽油当中。
近年来最火的电视综艺节目中,“非诚勿扰”当属其一,其中“特立独行”的女嘉宾引来社会各种热议,一句“宁愿坐在宝马里哭泣,也不愿坐在自行车上欢笑”更是将该女嘉宾推上舆论的风口浪尖,但这里的“坐在宝马里哭”,只是表达她对生活的定义。
然而同样是坐在宝马里哭,现实中还有另外一种情境,但上述的是心甘情愿,这里却是欲哭无泪。近日接到车主投诉称,原本在他心中无比高大的宝马,却自购车起便多次出现各种症状,4S店经多次处理,但一些故障依然无法解除,并且4S店服务态度恶劣,甚至在维修过程中未经同意私自更...
查看全文>> 2013年2月23日
奔驰GLK300停放也自燃!投诉奔驰厂家不解决 投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLK
投诉车型:2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
投诉时间:2013-1-15 22:01
投诉详情:
本人奔驰GLK300,于12月6日停放状态下自燃,厂家12月27日检测,本人要求录像厂家拒绝,厂家提出录像也可以,但要签署不得向媒体披露的承诺,违反了我要赔偿30万元。后厂家提出不检测了就可以修复,本人提出如发动机没有损坏情况下,可以修但要补偿这期间交通费。后厂家变卦,否定了自己的提议,要求检测,2013年1月7日,进行了检测,...
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回顾2012年汽车投诉之汽车金融 汽车金融,美丽的“罂粟花”?
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【焦点评述】
君子爱财,取之有道。按揭公司要生存,要赚钱,理所当然,但一定要事先明确告知客户并征得其同意,这是商家的义务。否则,便有给客户下...
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消费者只能吃哑巴亏?投诉奔驰“二手”新车
苏州佟女士投诉称,自己千挑万选买来的百万豪车却像“二手车”。佟女士说,由于提车时间是下午6点多,天色较晚,没有看清楚,第二天才发现,轿车前大灯内有60%的面积都积满了水珠,车顶和右后视窗布满油污,车内所有地垫都明显泛黄……
此后,佟女士5次前往4S店要求解释,并要求更换一辆新车,遭到了4S店的拒绝。双方最终也没有达成一致。据了解,由于汽车“三包”规定至今没有出台,售后维权以及汽车质量鉴定存在一定的难度,因此汽车维权存在一些困难。即使走法律程序,胜算也不大。难道消费者只能吃哑巴亏?...
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