新车轮胎起了鸡蛋大包 投诉奔驰不保换

过年洗车时发现汽车方向盘位置的轮胎鼓起了两个鸡蛋大小的包，当时吓了一跳，才买了几天，驾驶也很正常，若不及时发现继续驾驶的话非常危险!据了解，汽车车胎鼓包严重时会在颠簸路面、高温、急刹车或气压过高的情况下爆胎。

购买汽车时，4S店承诺能保修三年，可谁知道现在坏了，没人给修了。刘先生很郁闷。

对此，4S店相关负责人王先生表示，只有质量问题才在保修范围内，人为破坏是不保修的。轮胎送到厂家鉴定后反馈来的信息为受外力挤压，可能是行驶时不注 意压到硬物所致，但现在厂家只给了口头回复，因书面鉴定书牵扯到授权问题，需4S店、汽车厂商及轮胎公司三方达成协议后才能出具。且汽车三包政策(包 修、包退、包换)还未正式出台，行业内还没有统一规定。

记者连线厂家，厂家表示会尽快反馈信息，与4S店以及刘先生取得联系。

据了解，类似情况还曾出现在湖南、浙江等地，多数处理结果为奔驰4S店将责任推卸给轮胎公司，让轮胎公司对其产品做鉴定。诸多消费者认为，轮胎公司自己给自己做鉴定无法保证检测结果公正性。