投诉奥迪汽车：新车严重烧机油，冒蓝烟

代表高技术水平、质量标准、创新能力、以及经典车型款式的世界最成功的汽车品牌之一——奥迪，在业界可谓声名显赫。据官方数据统计，2012年度奥迪月销量在五月达到顶峰32426辆，之后的几个月也一直保持着强盛的增长态势，将其它豪华品牌远远抛在身后。奥迪销量的逆市看涨，很大程度上归结于奥迪品牌的沉淀，以及官车形象所带去的影响。但在销量节节攀升的背后，则是投诉处理的不如人意。截至11月，今年奥迪在投诉网上的投诉量为124宗，其中不乏一些极端的质量问题，而机油损耗过大的问题则是其中的重心。

　　不少奥迪车主甚至在私底下讨论说：奥迪发动机烧机油是全地球都知道，只有奥迪自己不知道。短短一句话，折射出问题的普遍性以及对厂家的对立性。

    案例一： 新款奥迪A4L提车2天发现严重烧机油，冒蓝烟

　　辽宁沈阳的魏先生10月26日晚提车，27日未用车，28日热车仅10分钟就发现尾气喷烟，排气管全是机油，回4S店检查确认烧机油。虽然提车尚不足48小时，虽然总共里程也仅几十公里，但4S店拒绝了魏先生要求退换车的要求，要求车主配合进行发动机拆解来解决问题。但面对如此严重的质量问题，车主对此车的质量实在无法放心，因此也坚决不同意4S店的拆修方案，在双方僵持不下之时，车主寄希望于能够为其提供帮助。