全新朗逸1.6L自动舒适版白外黑内116天了还未提车

投诉人：	吴**	购车时间：	2012/11/4 0:00:00
投诉品牌：	上海大众	投诉车型：	朗逸
所在地区：	湛江市	购车地点：
投诉对象：	服务
投诉内容：	我于2012年11月4日在上海大众4S店湛江市开发区金富汽车城订购全新朗逸一台，1.6L自动舒适版白色外观黑色内饰。我交纳了定金后，当时销售员说大约两个月内提车。但现在有116天了，跨了2012年度了，还没有何时提车的消息。我多次找当地4S店的销售沟通，每次都是敷衍，拨打4008201111热线投诉，只被告知加急处理，迟迟没有未有结果，耐心是有限的，客户的时间就是金钱，究竟是要客户将就厂家还是厂家要根据客户订单的需求去配车，不是应该合理调配资源吗？ 特此投诉。

这种情况建议考虑退订，到其他店里看看有没有车辆。

这里再简单讲一下“定金”和“订金”的区别：

　　“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。

　　而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备“定金”所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。相比之下，“订金”虽不是法律上的“定金”，但在签合同时，却经常使用。一字之差，意思大相径庭。合同中，如果写的是“订金”，一方违约，另一方无权要求其双倍返还，只能得到原额。

    有些个人和企业利用人们法律知识的欠缺，在订立合同时，故意设下陷阱，将定金写成“订金”，以逃避法律制裁。为避免损失，与他人签合同时，一定要留点神，看准了。