投诉帕萨特3万块的原装导航赶不上地摊货？

     苏州佟女士投诉称，自己千挑万选买来的百万豪车却像“二手车”。佟女士说，由于提车时间是下午6点多，天色较晚，没有看清楚，第二天才发现，轿车前大灯内有60%的面积都积满了水珠，车顶和右后视窗布满油污，车内所有地垫都明显泛黄…… 此后，佟女士5次前往4S店要求解释，并要求更换一辆新车，遭到了4S店的拒绝。双方最终也没有达成一致。据了解，由于汽车“三包”规定至今没有出台，售后维权以及汽车质量鉴定存在一定的难度，因此汽车维权存在一些困难。即使走法律程序，胜算也不大。难道消费者只能吃哑巴亏？...查看全文>>

     日前接到车主王先生的电话，09年4月，王先生在上海一家4S店购买了一辆奔驰C200小轿车，现在车已经买了三年，可车内仍然有刺鼻的气味: 王先生:当时以为是新车的味道，到现在已经三年多了，发现这个味道是越来越浓，里面是发臭。 花了30多万买来的车只能看不敢开，这让王先生郁闷得不行，于是他开始找4S店和奔驰厂家投诉。没想到的是，出了问题，不仅买车时享受的顾客如上帝的感觉再也找不回来了，就连相关负责人的面也见不着，销售商、厂商以各种理由相互推诿。记者深入调查发现，王先生遇到的情况并非个案。在一...查看全文>>

    CR-V车主徐先生说：“整个新年我都过的不好，因为在甘肃地区武威市没有4S店，商家一直要求我把车运到兰州，可是这么远的路程，运过去在产生其他纠纷怎么办？” 他告诉记者：“我坚持要厂家技术人员来故障车所在地，怎么配合都可以，但因为年前的投诉，厂家人员心思全在过年上，根本不考虑消费者的苦痛，至此，问题拖至年后，才确定车辆确实烧机油，仅仅更换发动机了事。” 对于如此严重的质量隐患，消费者提出换量新车，厂家始终不予同意。消费者认为，这才购买仅半年的新车就出现如此严重的问题，而且是在第二次保养中...查看全文>>

    据数据统计，2012年10月至2013年4月期间，上海大众旗下帕萨特车型以及帕萨特领驭共接到103例投诉案件，月平均投诉量约为15例。受到315召回事件的影响，3月份投诉量达到顶峰。而结案率却随之呈现出下滑趋势，第一季度将近半数的投诉都积压在经销商和厂商处，更有个别案件搁置了将近半年也无人问津。 　　帕萨特投诉案例及解决比例统计 　　东部沿海地区城市投诉多北京江苏并列第一 　　在接报的103例案件中，华北地区、华中沿海地区以及中南沿海地区的投诉较为集中，其中以北京和江苏分别以15例投诉...查看全文>>